Terms of service

Användarvillkor

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar på SORÉ webbplats. Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor samt vår integritetspolicy.

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter och tjänster online.

1. Användning av webbplatsen

När du använder vår webbplats eller genomför ett köp ansvarar du för att de uppgifter du lämnar, exempelvis namn, e-postadress, betalningsuppgifter och leveransadress, är korrekta och fullständiga.

Webbplatsen får endast användas för lagliga ändamål. Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som kan skada, störa eller påverka webbplatsens funktion eller andra användare.

2. Produkter

Vi strävar efter att återge våra produkter, färger och material så korrekt som möjligt. Färger och utseende kan dock variera något beroende på exempelvis skärminställningar och vilken enhet du använder.

Eftersom våra produkter är handgjorda kan mindre variationer förekomma mellan olika exemplar. Dessa variationer är en naturlig del av det handgjorda utförandet och gör varje produkt unik.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vårt sortiment, produktinformation och tillgänglighet.

3. Beställningar

När du genomför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

När din beställning har mottagits skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om exempelvis en vara är slutsåld, felaktig information har angivits eller ett uppenbart pris- eller systemfel har inträffat.

Om vi behöver ändra eller annullera din beställning försöker vi kontakta dig via de kontaktuppgifter som lämnades vid köpet.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK), om inget annat anges.

Det pris som gäller är det pris som visas på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Eventuell fraktkostnad visas i kassan innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, erbjudanden och kampanjer. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar, förutom vid uppenbara fel.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

5. Leverans

Information om våra leveranstider och fraktkostnader finns i vår leveranspolicy.

Angivna leveranstider är uppskattningar. Förseningar kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis förseningar hos transportören.

Om du upplever problem med din leverans är du välkommen att kontakta oss på info@sorestudio.com.

6. Returer och ångerrätt

Information om returer, ångerrätt, byten och återbetalningar finns i vår returpolicy.

Som konsument har du de rättigheter som följer av tillämplig svensk konsumentlagstiftning. Dessa villkor begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

7. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive bland annat SORÉ namn, logotyp, produktbilder, fotografier, texter, grafik och design, tillhör SORÉ eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, publiceras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd, om inte annat följer av lag.

8. Tredjepartstjänster och länkar

Webbplatsen kan innehålla länkar eller funktioner som tillhandahålls av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller integritetspolicyer på externa webbplatser. Om du använder en tredjepartstjänst rekommenderar vi att du läser den aktuella leverantörens villkor.

9. Shopify

Vår webbutik använder Shopify som teknisk plattform.

Köp som genomförs i vår butik görs mellan dig som kund och den verksamhet som driver SORÉ. Shopify tillhandahåller plattformen men är inte säljare av de produkter som erbjuds av SORÉ.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Eftersom webbplatsen använder Shopify kan vissa personuppgifter även behandlas av Shopify och andra tjänsteleverantörer som krävs för att exempelvis genomföra betalningar, hantera beställningar och leverera våra tjänster.

Mer information finns i vår integritetspolicy.

11. Recensioner och annat innehåll

Om du skickar in en recension, kommentar eller annat innehåll ansvarar du för att innehållet är korrekt och att det inte kränker någon annans rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att ta bort innehåll som är olagligt, kränkande, vilseledande eller på annat sätt olämpligt.

12. Felaktig information

Trots att vi försöker säkerställa att all information på webbplatsen är korrekt kan skrivfel, prisfel eller annan felaktig information förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel och uppdatera information på webbplatsen.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

13. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen för att:

bryta mot tillämplig lag,
göra intrång i våra eller andras immateriella rättigheter,
sprida skadlig kod eller virus,
försöka få obehörig åtkomst till webbplatsen eller andra system,
lämna falsk eller vilseledande information,
trakassera eller skada andra personer,
använda webbplatsen på ett sätt som stör dess säkerhet eller funktion.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen vid missbruk.

14. Ansvar

Vi strävar efter att webbplatsen och informationen på den ska vara korrekt och tillgänglig, men kan inte garantera att webbplatsen alltid fungerar utan avbrott eller tekniska fel.

Ingenting i dessa villkor är avsett att begränsa rättigheter eller ansvar som enligt tillämplig konsumentlagstiftning inte får begränsas.